Создание высокопроизводительной команды

Несмотря на напряженный рынок труда, большинство владельцев малого бизнеса соглашаются — примерный работник — редкая находка.

Однако рассмотрим, что обнаружили организационные психологи из-за некомпетентности в исследованиях, что на самом деле редко. Большинство сотрудников трудолюбивы и трудолюбивы, но кажутся некомпетентными, потому что они просто винтик в неэффективном рабочем пространстве.

Джейн, регистратор компании, не ленива, забывчива, удовлетворена или дезорганизована. Плохо структурированная рабочая среда, вероятно, способствовала провалу рабочего места.

Большинству руководителей трудно понять, что причиной плохой работы является рабочее место, а не работник. В конце концов, малый бизнес часто изо всех сил пытается привлечь лучших и самых умных. Если ваши методы найма не являются полностью неспособными, большинство сотрудников имеют достаточные навыки и знания, чтобы компетентно выполнять работу, для которой они были наняты.

Тем не менее, типы неэффективности, которые способствуют некомпетентности сотрудников, глубоко укоренились в системе труда и практически незаметны. Неэффективная рабочая среда демотивирует. Даже у поставщика услуг будут проблемы в неэффективной рабочей среде. Кроме того, немотивированные работники являются непродуктивными работниками. Снижение производительности приводит к снижению прибыли.

Стоит потратить время и усилия на выявление и устранение недостатков встроенных систем, которые влияют на производительность сотрудников. Человеческий капитал — ваш самый ценный и дорогой ресурс. Таким образом, вы определенно хотите, чтобы ваша рабочая группа работала с максимальной эффективностью.

В принципе, большинство работодателей используют две стратегии борьбы с некомпетентностью работников: переподготовка или увольнение. Ни одна из этих стратегий не улучшает работу значительно. Во-первых, переподготовка и возвращение работников в неэффективную среду бессмысленны. Во-вторых, замена вашего уволенного сотрудника, несомненно, приведет к разочарованию.

Прежде чем обвинять сотрудников «Плохого яблока» в том, что вы работаете ниже среднего, проверьте свою систему работы на предмет неэффективности, которая влияет на мотивацию. Вот четыре варианта.

первый Отсутствие четких ожиданий, Чтобы иметь возможность работать на компетентном уровне, сотрудники должны знать, чего от них ожидает начальник.

Я предполагаю, что вы приходите на работу каждый день.

Я ожидаю определенное количество случайных сверхурочных.

Я ожидаю, что вы будете следовать всем установленным правилам безопасности.

Я ожидаю, что этот проект будет завершен через месяц.

Неопределенные ожидания сбивают с толку. Когда ожидания расплывчаты и неопределенны, рабочие должны угадать, чего хочет начальник И вообще, то, что вы думаете, что вы ожидаете, и то, что вы действительно ожидаете, являются полюсами друг от друга.

Ясные, явные ожидания являются строительными блоками для компетентной работы сотрудников.

второй Плохое общение, Черт возьми, я понятия не имел! Как часто ваши сотрудники оправдывают ошибки, полагаясь на невежество? Отсутствие критической информации, безусловно, влияет на эффективность. Хуже того, распространение неверной информации может привести к операционному хаосу.

Вы регулярно касаетесь базы со своими сотрудниками? Все в курсе? Ваш информационный конвейер движется в обоих направлениях — вверх / вниз и вниз / вверх? Обратная связь с фронта поддерживает принятие управленческих решений.

Технология способствовала распространению информации. По иронии судьбы, однако, техническая передача также препятствует коммуникации, что является фактором информационной перегрузки. Тот факт, что все сотрудники связаны по электронной почте, не может гарантировать, что ваше сообщение было переварено и обработано. Дорогие телефонные и интернет-сети не гарантируют эффективного общения.

Известная рабочая команда грамотно опережает конкурентов.

третий Отсутствует тренировка, Большинство хороших и плохих учебных курсов не улучшают компетентность в долгосрочной перспективе. Одно исследование за другим показывает, что от 85% до 90% того, что было изучено в процессе обучения, никогда не используется в работе. На самом деле основной причиной ошибок в обучении является отсутствие стратегии перевода. Для обеспечения того, чтобы сотрудники включали новые навыки в свою работу, важно, чтобы планы обучения включали план передачи навыков. Помимо стратегии перевода, обучение ограничено классной комнатой, и его отношение к работе ограничено.

четвёртый Неуместные стимулы, Если вы хотите продвигать компетенцию, вам необходимо создать систему вознаграждений, которая поощряет работников «делать все возможное».

Разве зарплаты недостаточно, чтобы поощрить работников делать все возможное? Фактически, денежная компенсация является лишь мотиватором до такой степени, что она удовлетворяет потребность в еде, одежде и жилье. У зарплаты нет достаточного вдохновения, потому что работники часто чувствуют, что им манипулируют денежные компенсации, а более высокие зарплаты не являются большим стимулом, чем меньшие зарплаты.

Ювелирные изделия, такие как трофеи, значки и ценовые программы, создают эффектные модели американских горок. После получения производительность увеличивается на несколько дней, после чего память и ее значение забываются. Рост производительности, связанный с неденежными вознаграждениями, является краткосрочным и неустойчивым в долгосрочной перспективе.

Фактически, словесная похвала (похлопывание по спине, рукописная заметка, специальное признание) — лучший способ повлиять на производительность. Согласно исследованию, руководители, которые неформально делают паузу, чтобы признать подчиненных для осторожных усилий, видят значительные улучшения в производительности сотрудников. Работники, которые считают себя ценными, продуктивны, преданы делу, имеют высокий уровень удовлетворенности работой и получают меньше травм на работе.

Исследования показывают, что если работодатель создает условия для успеха работника, ошибки, отклонения, потери и доработки уменьшаются, а производительность улучшается. Кроме того, небольшие системные исправления, такие как описанные выше, являются недорогими. Ваши инвестиции — немного времени и усилий — положительно влияют на прибыльность.

Создание высокопроизводительной команды

Создание высокопроизводительной команды

Добавить комментарий